[창업경영신문 최환기자]

서울 소재 골목상권의 디지털 전환 기술 도입을 위해 우선순위를 보여주는 연령별, 매출별 기술 수용성 조사 결과가 나왔다.

서울기술연구원과 서울신용보증재단은 신한카드와 공동으로 지난 7월 13일부터 14일까지 양일간 서울시 골목상권에 소재한 서울페이 가맹점주 중 291명을 대상으로 서울싱크탱크협의회(SeTTA)과제인 ‘서울시 골목상권 활성화를 위한 디지털 전환 기술 적용 방안 연구’를 위한 설문조사를 진행했다.

이번 조사에서는 ▲점포주 연령이 40대 이상 ▲매출 규모가 연 1억에서 10억 사이에서 ‘디지털 전환 기술 적용이 매출에 유효한 효과가 있다’는 응답이 높게 나타났다. 30대 점포주(20.7%)보다 40대(30.6%)와 50대(34.3%)에서 높은 응답률을 보였으며, 매출 규모는 연 1억 미만일 때(14.3%)보다 1억에서 10억 사이일 때 (17.3%) 높은 응답률을 보였다.

또한, 디지털 전환 기술로 ‘마케팅’, ‘배송’, ‘결제’ 등 세 가지 부문별로 골목상권 점포주들의 기술 수요 조사를 실시했는데, 이 중 마케팅 분야에서는 이커머스플랫폼, 배송 분야에서는 지역 커뮤니티 기반 거래 기술, 결제 분야에서는 앱기반 결제 등의 디지털결제 기술 도입이 각각 가장 높은 응답률을 보였다.

골목상권의 디지털 전환을 위해 가장 필요하다고 생각하는 지원 방안으로는 ‘소상공인 디지털 맞춤교육 제공(39.1%)’이 가장 높았다. 이어 ‘간편 결제시스템 재정 지원(21.1%)’, ‘개별 점포 스마트 기술 도입 재정 지원(14.2%)’ 순으로 나타났다.

임성은 서울기술연구원장은 “골목상권에서도 디지털 전환이 대세가 되었다는 것을 확인한 결과”라면서 “상대적으로 영세한 골목상권 점포를 효율적으로 지원할 수 있는 방안을 강구하겠다.”고 말했다.